Informations générales
Âge des conducteurs : L’âge des conducteurs doit être compris entre 23 et 75 ans.
Permis de conduire : Un permis de conduire valide détenu depuis au moins un an est requis.
Conformément à la législation européenne en vigueur, tous les permis de conduire délivrés en Europe, en Amérique du Nord, en Australie, en Russie, en Turquie et en Israël sont acceptables à condition que les données qui y figurent soient également transcrites en caractères latins.
Transporter la voiture : ce n’est pas autorisé
Annulation : Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement en nous contactant. Veuillez nous informer au moins 48 heures avant la date de début de location.
Paiement : En espèces ou par carte de crédit/débit.
Carburant : Le locataire est responsable du paiement du carburant. La politique en matière de carburant est « identique à la même », ce qui signifie que le locataire est obligé de restituer la voiture avec le même niveau de carburant que celui indiqué sur le contrat de location au début de la période de location. Aucun remboursement n’est offert si la voiture est restituée avec plus de carburant qu’elle n’en avait au moment de la prise en charge.
Infractions au code de la route : Toutes les infractions au code de la route et/ou au stationnement pendant la période de location relèvent de la responsabilité du locataire.
Seuls les conducteurs désignés indiqués dans le contrat de location seront autorisés à conduire la voiture.
Conditions d’assurance:
Les polices d’assurance couvrent uniquement et exclusivement les accidents. L’efficacité de la police d’assurance est conditionnée à l’utilisation appropriée du véhicule et au respect des règles de conduite des véhicules motorisés applicables au niveau international. De plus, le locataire doit respecter tous les termes et conditions énoncés dans le présent Contrat. Une couverture responsabilité civile est prévue pour tous les véhicules FIDELES RENT A CAR.
Protection contre le vol : La couverture est étendue au véhicule et à tous ses accessoires. La couverture n’inclut pas les objets personnels, les objets de valeur, les appareils électriques, l’argent ou tout autre objet non lié au véhicule.
Protection contre l’incendie : causé par une collision.
Collision – Dommages matériels : Les dommages peuvent être couverts dans leur intégralité dans le cadre d’une assurance complète contre les dommages. Il n’y aura aucune couverture d’assurance pour les voitures chargées dans des magasins, des trains, etc. ou stationnées dans des zones non formellement désignées comme parkings publics. L’assurance devient inefficace en cas d’utilisation non conventionnelle ou imprudente du véhicule ou en cas de conduite du véhicule sur des routes non goudronnées ou dans des parkings non goudronnés.
Garantie bris de vitres : La garantie inclut toutes les vitres périphériques. Les vitres intérieures, comme celles du tableau radio, ne sont pas couvertes sauf en cas de bris résultant d’un accident.
Responsabilités du locataire : Le locataire doit restituer le véhicule à l’heure et au lieu spécifiés dans le contrat de location ou à l’endroit où le véhicule a été initialement loué. En aucun cas le Locataire ne pourra être considéré ou agir comme mandataire de FIDELES RENT A CAR. Le locataire n’a pas le droit de faire réparer le véhicule ou d’exécuter tout document relatif aux responsabilités, indemnisations ou questions similaires.
Caution/Garantie : Le montant de la caution est déterminé en fonction de la valeur du véhicule. Tous les frais impayés pour le carburant, les dommages non couverts par l’assurance ou autres frais seront déduits de cette caution. Ces frais seront traités par débit de la carte bancaire fournie en garantie ou par débit du dépôt de garantie en espèces.
Utilisation de la voiture :
- La voiture ne fonctionnera pas :
- Pour le transport payant
- pour propulser ou remorquer tout véhicule
- dans n’importe quelle course, test de vitesse ou transport
- par toute personne sous l’emprise de l’alcool et/ou de stupéfiants
- pour transporter des passagers au-delà de la capacité en sièges respective
- sur toute route ou autoroute non asphaltée
- par tout conducteur non qualifié de moins de 23 ans
Restitution de la voiture : Le locataire est tenu de restituer la voiture au plus tard à la date, à l’heure et au lieu convenus spécifiés dans le contrat de location. Le non-respect du contrat donne au bailleur (Fideles Rent a Car) le droit d’appliquer un supplément pour retour tardif tel que défini par le contrat de location. Si le locataire restitue la voiture plus d’une heure après l’heure convenue ou à un autre endroit, le loueur a le droit de facturer au client une journée de location supplémentaire.
Prolongation de la durée de location : Le locataire est tenu d’informer le locataire au moins 24 heures s’il souhaite prolonger la durée de location.
En dehors des heures d’ouverture : Si vous demandez une location de voiture en dehors des heures d’ouverture (07h00 – 23h00), des frais supplémentaires de 25 € vous seront facturés.
Types de voitures et disponibilité : les réservations sont toujours confirmées pour un groupe de voitures donné – et non pour un modèle de voiture spécifique.
Fideles Rent a Car se réserve le droit de fournir un modèle de voiture différent de celui initialement réservé, d’une catégorie de voiture équivalente ou supérieure.
Politique de non-présentation : Si le locataire ne récupère pas le véhicule à la date et à l’heure de début de la location sans préavis écrit ou téléphonique, Fideles Rent a Car annulera la réservation et n’est pas tenu de fournir un remboursement. Fideles Rent a Car se réserve le droit de facturer au locataire une journée de location du groupe de voitures réservé.
Fideles Rent a Car se réserve le droit de refuser la livraison de la voiture si le client ne fournit pas les documents requis (permis de conduire et carte d’identité) au moment de la prise en charge du véhicule.
Restitution anticipée du véhicule : Vous pouvez restituer le véhicule plus tôt que la date et l’heure de restitution prévues au contrat ; cependant, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement pour la période de location non utilisée.
Prise en charge/retour : la prise en charge et le retour gratuits sont disponibles dans un rayon de 20 kilomètres autour de notre bureau principal (Giorgou Seferi & Mavilis 1, Rhodes, 85133, Grèce). Pour les livraisons au-delà de 20 kilomètres, il y a un supplément, et la durée de location doit être de 3 jours minimum.
Assistance routière : Nous fournissons une assistance routière 24h/24 et 7j/7 pour tous les défauts mécaniques inhérents liés au véhicule. Cependant, pour d’autres interventions d’assistance, telles que le ravitaillement en carburant, la perte des clés et les clés verrouillées dans le véhicule, des frais de service seront facturés.
Conducteur supplémentaire : Vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire sans frais supplémentaires.
Limite de kilométrage : Nous offrons gratuitement un kilométrage illimité pour toutes les catégories de voitures.
Sièges bébé : Nous offrons gratuitement trois types de sièges bébé (disponibles sur demande).